Formalne postępowanie wobec giganta Komisja Europejska wszczęła w lipcu 2019 r. Dotyczyło ono wykorzystywania przez Amazon niepublicznych danych jego sprzedawców na platformie handlowej. W listopadzie 2020 r. KE przesłała gigantowi pisemne zgłoszenie zastrzeżeń, w którym wstępnie stwierdziła, że Amazon dominuje na rynkach francuskim i niemieckim w zakresie świadczenia usług internetowych platform handlowych na rzecz sprzedawców zewnętrznych. Zdaniem Brukseli poleganie przez Amazon na niepublicznych danych biznesowych sprzedawców na rynku dla własnych korzyści zakłócało uczciwą konkurencję na jego platformie i uniemożliwiało skuteczną konkurencję.
Równolegle, w listopadzie 2020 r. KE wszczęła drugie dochodzenie w sprawie możliwego preferencyjnego traktowania własnych ofert detalicznych Amazona oraz ofert sprzedawców korzystających z usług logistycznych i dostawczych Amazona.
Zdaniem Brukseli potentat e-commerce nadużył swojej pozycji dominującej na rynkach francuskim, niemieckim i hiszpańskim w zakresie świadczenia usług internetowych platform handlowych na rzecz sprzedawców będących osobami trzecimi.
KE stwierdziła również, że zasady i kryteria Amazona dotyczące Buy Box i Prime nadmiernie faworyzują jego własną działalność detaliczną, a także sprzedawców korzystających z usług logistycznych i dostawczych Amazona.
Ugoda z Brukselą
Jednym z zobowiązań Amazona jest zaprzestanie wykorzystywania niepublicznych danych o niezależnych sprzedawcach w swojej działalności detalicznej lub do sprzedaży towarów markowych i produktów marek własnych.
Firma zgodziła się również wyświetlać drugie pole zakupu, gdy pojawi się druga oferta, która różni się od pierwszej pod względem ceny lub dostawy, oraz pozwolić sprzedawcom Prime wybrać dowolnego przewoźnika dla swoich usług logistycznych.
Zmiany dotyczą wyłącznie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. We Włoszech Amazon uzgodnił oddzielne środki prawne z krajowym organem regulacyjnym ds. konkurencji w odniesieniu do Buy Box i Prime. Amazon będzie miał czas do czerwca 2023 r. na wdrożenie zmian, które będą obowiązywały przez pięć do siedmiu lat.
Dzisiejsza decyzja określa zasady, według których Amazon będzie musiał grać w przyszłości, zamiast określać te zasady dla wszystkich graczy na swojej platformie” – powiedziała we wtorkowym przemówieniu Margrethe Vestager, unijna komisarz ds. konkurencji.
„Dzięki tym nowym zasadom konkurujący ze sobą niezależni detaliści, przewoźnicy i europejscy klienci będą mieli więcej opcji i możliwości wyboru” – dodała.
Gdyby Amazon został uznany za winnego, zostałby ukarany grzywną w wysokości do 10 proc. swoich globalnych rocznych przychodów, które w 2021 r. sięgnęły blisko 470 miliardów dolarów. UE może jeszcze nałożyć na giganta e-handlu taką karę, jeśli nie wywiąże się on ze swoich zobowiązań lub grzywnę w wysokości 5 proc. dziennych przychodów za każdy dzień niestosowania się do warunków ugody.
