A futárszolgáltatások iránti kereslet az e-commerce piac felvirágzásának köszönhetően hihetetlen mértékben megnövekedett az utóbbi években, és az ágazat csúcsszezonja az ünnepek előtti időszakra esik. A futárcégek igyekszenek lépést tartani az ügyfelek igényeivel, de a munkaigény és a személyzeti költségek a küldemények árának növelését teszik szükségessé.
Sok futárcég Németországban többletdíjat szed a küldemények kézbesítéséért az ünnepek előtti időszakban. A karácsonyt megelőző hetekben ugyanis sokkal több csomagot küldenek, mint az év fennmaradó részében. Például Lengyelországban 2018-ban az ünnepek előtt az ünnepi csúcsban 40-50%-kal nőtt a semleges hónapokkal való összehasonlításban. Hasonló a helyzet Németországban. Itt azonban ki kell emelni, hogy évről-évre érezhetően emelkedik az ünnepek előtt kézbesített küldemények száma.
Hogy meg lehessen felelni az ügyfelek elvárásainak, a cégek többletdíjat számítottak fel. A DPD esetében ez 75 eurócent csomagonként – magyarázta Peter Rey, a DPD szóvivője a „Wirtschaftswoche” hetilapnak adott interjújában.
Az UPS pedig csak a nagy vagy nehéz csomagokat méri drágábban az ünnepek előtt. A Hermes pedig egyedileg tárgyalja meg a többletdíj összegét. A cég információja szerint kiterjednek a visszárura is az ünnepi időszakban.
Csak a DHL, a Deutsche Post cége döntött úgy, hogy eltekint a plusz díjak felszámításától az ünnepek előtti küldeményekért. A Deutsche Post akár napi 11 millió csomag kézbesítését is tervezi a közelgő csúcs idején – olvassuk a verkehrsrundschau.de közlekedési portálon. Ez már kétszer annyi, mint az év többi hónapjában.
Munkahelyek ezrei jönnek létre
Az elmúlt hetekben a futárcégeknek kb. 50%-kal több küldeményt kellett kiszolgálniuk, mint egyébként. Ehhez több ezer munkáskézre lesz szükségük. A DHL újabb 10.000 ember alkalmazását tervezi, a DPD kb. 4.000-é, a Hermes kb. 6.000-t.
Egyes cégek a készülődést már ősz elején elkezdték. Szeptemberben az UPS 100.000 új kiegészítő munkahely létrehozását jelentette be a raktáraiban, logisztikai központjaiban és a küldemények kézbesítésében. Az új munkahelyek mindenek előtt a csomagokat kezelő személyek, járművezetők és a járművezetők segítőinek jelentenek majd foglalkozást.
A cég idén rekord eredményre számít:
A napi kézbesítendő csomagok száma majdnem megkétszereződik a jelenlegi 20 millió küldeményt jelentő átlaghoz képest – mondta el a CNBC televízióban Jim Barber, az UPS logisztikai vezetője.
Az e-commerce óriás Amazon is bejelentette több tízezer szezonális munkahely létrehozását, amelyek lehetővé teszik a nagyobb szükséglet kielégítését az ünnepek előtti időszakban.
Az Amazon ingyenes küldeményei
Amíg a futárcégek Európában emelik az ünnepek előtti kiszállítás díjait, az amerikai e-commerce óriás, amely nemrég belépett a logisztikai piacra is, ingyenes küldeményeket kínál.
Az ingyenes kiszállítás egy napon belül több, mint 10 millió termék számára lehet elérhető, és az amerikai piacra vonatkozik – az Egyesült Államok egyik partvidékétől a másikig.
Az Amazon Prime tagai tízmillió termék közül választhatnak, köztük népszerű ünnepi ajándékok, játékok, elektronikai cikkek közül, és másnap meg is kaphatják őket, nem fizetve a szállításért.
Az Amazon az aznapi ingyenes kiszállítási kínálatát is bővítette – ez termékek millióinak kiküldéséhez adott többlet, amit élvezhet minden ügyfél egész évben, aki 25 dollárnál nagyobb értékben rendelt.
Ezek a tevékenységek azt mutatják, hogy az Amazon kihasználja a megalapozott pozícióját a piacon és a stabil anyagi helyzetét, és azt a lehetőséget, hogy a költségek alatt is működhet. Ez a nagyvállalatok által gyakran alkalmazott stratégia, amelyek így tudják dominálni az adott ágazatot, és fokozatosan elvehetik a kisebb játékosok részesedését.
Photo: Wikimedia Commons