Compania românească de curierat Sameday anunță introducerea unui nou serviciu, prin care clienții pot returna comenzile online direct la easybox. Conform unui studiu al companiei, peste 25% din consumatorii online din Romania preferă easybox-ul ca modalitate de retur al produselor comandate online.
Serviciul de retur reprezintă un instrument de consolidare a încrederii clientilor in magazinele online si de stimulare a ratei de conversie. Oferirea returului ca beneficiu si nu ca obligație legislativa, precum si crearea unei experiențe facile de retur ajuta la loializarea clienților. Un client caruia i se ofera flexibilitate in jurul unei comenzi, fără a trebui sa parcurgă un traseu dificil, in cazul in care produsul nu corespunde așteptărilor, are mai multe sanse sa creeze conversie si recurenta in achizitie, consolidand astfel increderea in comerciant” susține Elena Stoica, Chief Marketing & Customer Experience Officer, Sameday.
Astfel, Sameday a creat un proces simplificat pentru ca magazinele online sa poate implementa cu succes noul serviciu.
Prin integrarea soluției software dezvoltate in platforma proprie, comercianții oferă clienților un flux de retur, in 2 click-uri. Unul dintre marile avantaje ale noului serviciu este posibilitatea returnării unei comenzi la easybox, chiar daca aceasta nu s-a efectuat prin serviciile Sameday.
Indiferent de compania de curierat si metoda folosita pentru livrare, cumpărătorii pot opta pentru returul la easybox, daca magazinul online are încheiat un contract cu Sameday si implineste conditiile minime activării serviciului de easybox.