We wszystkich sklepach Kaufland w Polsce wprowadzono właśnie możliwość nadawania i odbierania przesyłek DHL Parcel. Do tej pory usługa była możliwa tylko w niektórych miejscach.
Trend korzystania z punktów (obsługi przesyłek – przyp.red.) coraz mocnej zyskuje na znaczeniu. Możliwość nadania lub odbioru paczki w miejscu, w którym robimy zakupy, cieszy się rosnącą popularnością wśród klientów. Ich zadowolenie potwierdzają wyniki NPS (badanie satysfakcji klientów) na bardzo wysokim poziomie 75 punktów – zauważa Maciej Dudek, manager sieci punktów partnerskich w DHL Parcel Polska.
Klienci będą mogli odbierać towary zamówione w sieci, przy okazji tradycyjnych zakupów w sklepie. Współpraca z Kauflandem to kolejny krok do rozszerzenia sieci DHL POP (punktów obsługi paczek), która obecnie liczy ponad 10 tys. placówek.
Działania wdrożeniowe koordynuje Pointpack S.A, partner technologiczny, odpowiedzialny za nawiązywanie współpracy z sieciami handlowymi i kurierskimi.
Fot. Flickr/7C0/CC BY 2.0